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よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00でございます。
チェックアウトの延長はできますか?
1部屋につき、1時間 ¥1,080で延長可能です。
(延長不可の日もございます)
到着前、出発後に荷物は預けられますか?
荷物のお預りは可能です。フロントまでお申し付けくださいませ。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。フロントまでお申し付けくださいませ。
当日、到着時間を変更したいのですが?
お電話にて変更をご連絡くださいませ。
TEL 0235-75-2021
支払方法は、どうなっていますか?また何が利用できますか?
現金、カード払い (一部不可の場合あり)が可能です。
禁煙ルームが希望なのですが?
当館には、禁煙ルームがございません。灰皿の撤去及び消臭にてご対応致します。
Wi-Fi接続できますか?
ロビーと各客室にてWi-Fi接続が可能です。
キャンセル料はどのようになっていますか?
無断不泊   宿泊料金の100%
当日午後~  宿泊料金の100%
当日午前まで 宿泊料金の50%
前日…    宿泊料金の50%
2日前…    宿泊料金の30%
3日前…    宿泊料金の20%
※プランや団体でのご利用などにより異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

交通について

最寄駅からどのぐらいですか?
鶴岡駅発善宝寺経由湯の浜温泉行きバスで35分。消防署前下車、徒歩1分です。
最寄りのICからどのぐらいですか?
山形自動車道 庄内空港I.Cより8分です。

駐車場について

駐車場はありますか?
無料駐車場を普通車100台分ご用意いたしております。
4トントラック、大型バス、マイクロバスの駐車場はありますか?
専用の駐車スペースはありませんので、事前にご連絡ください。TEL 0235-75-2021

温泉について

貸切風呂はありますか?
申し訳ございません。当館には貸し切り風呂のご用意はございません。
入浴時間を教えて下さい。
各温泉の入浴時間は以下のようになっております。
■ 5階 大浴場 11:30~25:00
■ 1階 露天風呂 11:30~24:00
温泉の効能は?
関節痛、ストレス、疲労回復等です。

施設・備品・サービスについて

車椅子は貸し出してもらえますか?
車椅子はございます。必要の際はご予約時にお申し付けくださいませ。
台数に限りがございますので、お貸出しできない場合もございます。
冷蔵庫に物は入れらますか?
ご利用頂けます。
氷はもらえますか?
有料になりますが、ご用意しております。
加湿器はありますか?
各部屋にご用意しております。
コインランドリーはございますか?
洗濯機と乾燥機がございます。洗剤はご持参下さい。
タクシーの予約はできますか?
フロントにて承ります。お気軽にお申し付けくださいませ。
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